(网经社讯)9月20日,第19届亚运会火炬传递再次来到既是起点也是终点的杭州,曹操出行司机原永辉作为第87棒火炬手参与了这一具有历史意义的活动,这也是首次由网约车司机担当火炬手。作为一名平凡的网约车司机,原永辉凭借着对事业的热爱、对梦想的追求和对生活的积极态度,成功传递了亚运火炬,展示了平凡中的不平凡。
乘客0投诉,他是火炬手原永辉
据网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉,原永辉自2017年进入杭州优行科技有限公司,成为了曹操出行的一名网约车司机。在过去的6年里,原永辉始终秉持着“乘客至上”的服务理念,为每一位乘客提供安全、舒适、便捷的出行体验。在平时的工作中,他严格遵守曹操出行的规章制度,始终保持车辆整洁、驾驶平稳,用他的真诚和热情赢得了广大乘客的一致好评。
凭借着这样的专业素养和专业精神,原永辉加入曹操出行一年后他就成了“金牌司机”,并很快成为专车车队的队长。此后,车队在他的带领下也不断进步,参加过金砖会议、协商会议、乌镇物联网会议、未来出行等大型会议的服务,荣获杭州市劳动模范集体、杭州市“文明窗口”流动红旗等荣誉。他本人也多次当选为优秀车队长。如今,他累计跑了28000多单,安全驾驶近45万公里,乘客满意率始终为100%。
今年4月,原永辉荣获省五一劳动奖章,并作为代表在浙江省举行的2023年庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模先进大会接受表彰,让网约车这份平凡的职业焕发出别样精彩。而在杭州亚运会火炬手选拔期间,原永辉又一次脱颖而出,最终成功入选成为了亚运火炬手。
在火炬传递前,原永辉和上一棒火炬手、凯利时科技董事长、CEO刘建宏在传递圣火时,两人做了一个特别的动作:两只手互相靠近,竖起大拇指,表示点赞、很棒的意思。“我们商量着,动作可以简单,但意义一定要深刻。亚运很棒,中国很棒,运动员很棒,网约车司机很棒。”传递过程中,原永辉手持火炬,精神抖擞,迈着坚定的步伐,将亚运精神传递给了每一个人。
对于原永辉来说,参与亚运火炬传递不只是个人的奖章,更是所有网约车司机的荣誉。他表示:““作为吉利集团下属曹操出行的司机,担任了火炬手这样一个光荣的角色,参与到大型体育赛事,我感到非常荣幸和激动。这在以前是无法想象的,也说明了政府和社会各界对新就业群体的肯定。今天我不是一个人,而是代表着千千万万的网约车司机。”
保障亚运出行,曹操出行司机全力以赴
以小见大,原永辉作为曹操出行司机代表,其数年如一日背后是曹操出行对用心服务国民出行的践行。为提供亚运出行专业保障,曹操出行将派出2000多名亚运专职司机服务杭州亚运会。其中,曹操亚运专职司机从全国城市中优中选优,不仅从仪容仪表、服务标准、商务礼仪、医疗知识等专业领域进行了培训,还增加了亚运知识、城市文化等内容,将为乘客提供更有温度的出行服务。
“我们在接待的过程中,除了问候语和告别语外,不会和贵宾有太多的交流,只是从一个微笑或者一个动作上表达友善。所站的位置也经过了专门训练,能够及时为贵宾开门。”原永辉表示,服务乘客要专注开车,但也要提前和贵宾的助理做好沟通。
作为领队,原永辉的主要工作是协助管理人员做好车队管理,帮助司机确定任务,也负责司机生活上的事情,分发早餐、午餐,抽查酒精测试,检查车况,保证出车任务是安全的。
原永辉也在时刻提醒队员,所有亚运服务司机必须遵守规定,安全、专业、贴心、细致。“工作过程有很多细节的事情,没有很出彩的地方,很平凡。但我们的工作并不仅仅是提供用车服务,更是承担着向世界展示浙江形象的重要使命。”
如今,亚运会火炬传递的圆满落幕,象征着赛事进程的正式开启。以原永辉为代表的网约车司机们,将以优质服务和敬业精神,投入到保障赛会出行的顺利进行和展示杭州的美丽形象的工作中。同时,以曹操出行为代表的中国共享出行创新科技品牌,向世界展示了中国的科技实力和服务魅力。让我们一起为网约车司机们点赞、为中国出行品牌点赞、更为每一个参与到亚运保障工作的个人和团体点赞!